{{placeholder}}
{{sticker.text}}
01d
:
01h
:
01m
{{sticker.text}}
{{sticker.text2}}
{{deviceBrand}}
{{deviceModel}}
from
{{prefixRM(addCommaForCurrency(devicePromoPrice))}}{{monthlyText}}
RRP {{prefixRM(addCommaForCurrency(deviceOriginalPrice))}}
RRP {{prefixRM(addCommaForCurrency(deviceOriginalPrice))}}
from
{{prefixRM(addCommaForCurrency(devicePromoPrice))}}
{{monthlyText}}
RRP
{{prefixRM(addCommaForCurrency(deviceOriginalPrice))}}
RRP
{{prefixRM(addCommaForCurrency(deviceOriginalPrice))}}
from
from
{{prefixRM(addCommaForCurrency(devicePromoPrice))}}{{monthlyText}}
{{prefixRM(addCommaForCurrency(devicePromoPrice))}}
{{monthlyText}}
{{planStickerText}}
{{planStickerText}}
{{planShortName}}
RM
{{currentPrice}}
{{currentPriceSuffix}}
{{currentPrice}}
{{currentPriceSuffix}}
{{activeCard === anchorName ? `Selected` : selectableCardBtmCtaText }}
{{title}}
{{description}}
{{btmDescription}}
{{btmDescriptionDate}}
{{submittedDetailsLabel}}
- {{interestedInLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'IM_INTERESTED_IN' ).fieldValue}}
- {{salutationLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'SALUTATION' ).fieldValue}}
- {{fullNameLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'NAME' ).fieldValue}}
- {{idTypeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ID_TYPE' ).fieldValue}}
- {{idNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ID_NO' ).fieldValue}}
- {{mobileNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'PHONE_NO' ).fieldValue}}
- {{emailAddressLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'EMAIL' ).fieldValue}}
- {{adresssLineLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ADDRESS_LINE' ).fieldValue}}
- {{postcodeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'POSTCODE' ).fieldValue}}
- {{stateLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'STATE' ).fieldValue}}
- {{cityLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'CITY' ).fieldValue}}
{{yourSelectedPlanLabel}}
- {{broadbandPlanLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'BROADBAND_PLAN' )?.fieldValue}}
- {{selectedPostpaidOptionPlanLabel}}
- {{selectedPostpaidOptionPlan}}
- {{monthlyFeeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'MONTHLY_FEE' )?.fieldValue}}
{{personalDetailsFormLabel}}
- {{salutationLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'SALUTATION' )?.fieldValue}}
- {{fullNameLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'NAME' )?.fieldValue}}
- {{idTypeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ID_TYPE' )?.fieldValue}}
- {{idNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ID_NO' )?.fieldValue}}
- {{mobileNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'PHONE_NO' )?.fieldValue}}
- {{emailAddressLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'EMAIL' )?.fieldValue}}
{{installationAddressFormLabel}}
- {{installationBuildingNameLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_BUILDING_NAME' )?.fieldValue}}
- {{installationUnitBlockLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_BLOCK_NUMBER' )?.fieldValue}}
- {{installationUnitNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_UNIT_NUMBER' )?.fieldValue}}
- {{installationAddressLineLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_ADDRESS_LINE' )?.fieldValue}}
- {{installationPostcodeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_POSTCODE' )?.fieldValue}}
- {{installationStateLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_STATE' )?.fieldValue}}
- {{installationCityLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_CITY' )?.fieldValue}}
- {{installationServiceProviderLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'SERVICE_PROVIDER' )?.fieldValue}}
{{registrationAddressFormLabel}}
- {{registrationBuildingNameLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_BUILDING_NAME' )?.fieldValue}}
- {{registrationUnitBlockLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_BLOCK_NUMBER' )?.fieldValue}}
- {{registrationUnitNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_UNIT_NUMBER' )?.fieldValue}}
- {{registrationAddressLineLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_ADDRESS_LINE' )?.fieldValue}}
- {{registrationPostcodeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_POSTCODE' )?.fieldValue}}
- {{registrationStateLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_STATE' )?.fieldValue}}
- {{registrationCityLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_CITY' )?.fieldValue}}
- {{registrationServiceProviderLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'SERVICE_PROVIDER' )?.fieldValue}}
Lebih Banyak Cara untuk Berhubung
MyUMobile App atau media sosial, kami berada di hujung jari anda.
MyUMobile App
Hubungi kami melalui MyUMobile App.
Hantarkan mesej anda melalui Messenger.
Instagram
Ada pertanyaan? DM sahaja kami!
Pelan
- Apa itu U Home 5G Borneo?
Ini adalah perkhidmatan langganan jalur lebar 5G & 4G ultra-pantas baharu kami dengan kelajuan tanpa batas dan data tanpa had, yang direka untuk Malaysia Timur (Sabah, Sarawak, dan Wilayah Persekutuan Labuan).
- Berapakah kelajuan yang boleh saya jangkakan daripada U Home 5G Borneo?
U Home 5G Borneo menawarkan kelajuan tanpa batas dan data tanpa had. Anda boleh menjangkakan kelajuan terpantas yang mungkin apabila anda disambungkan ke rangkaian kami dan tidak terikat dengan sebarang FUP.
- Bolehkah sesiapa sahaja mendaftar untuk U Home 5G Borneo?
Pelan ini hanya tersedia di Malaysia Timur (Sabah, Sarawak dan Labuan). Kad SIM ini tidak akan berfungsi di Semenanjung Malaysia.
- Bolehkah saya menggunakan U Home 5G Borneo di Semenanjung Malaysia?
Tidak, pelan ini direka untuk berfungsi hanya di Malaysia Timur (Sabah, Sarawak dan Labuan).
- Bolehkah saya berkongsi data melalui Hotspot dan apakah peruntukan kuota untuk Hotspot?
Ya, anda boleh berkongsi data U Home 5G Borneo melalui Hotspot dengan semua jenis peranti.
- Adakah U Home 5G Borneo didatangkan dengan router dan/atau modem?
Ya, anda akan mendapat Router 5G Gred-Gamer PERCUMA apabila melanggan U Home 5G Borneo dengan kontrak 24 bulan.
- Bolehkah saya menyemak penggunaan data saya?
Pengguna boleh memuat turun dan menggunakan MyUMobile App untuk melihat penggunaan data mereka. Walau bagaimanapun, anda tidak perlu risau tentang penggunaan data kerana pelan jalur lebar kami menyediakan data tanpa had.
- Adakah sebarang yuran deposit atau bayaran pendahuluan diperlukan semasa pendaftaran?
Warganegara asing perlu membayar deposit sebanyak RM500 dan bayaran pendahuluan semasa pendaftaran. Warganegara Malaysia dan penduduk tetap hanya perlu membayar bayaran pendahuluan yang bersamaan dengan caj sebulan, yang akan digunakan untuk mengimbangi caj bulan pertama anda.
- Adakah saya akan dapat semula deposit RM500 saya jika saya batalkan perkhidmatan?
Setelah permohonan anda untuk menamatkan perkhidmatan kami, deposit akan dikembalikan kepada anda selepas 60 hari bekerja. Sila maklum bahawa kami akan mengimbangi deposit anda dengan jumlah bil terakhir anda dan sebarang caj lain yang berkaitan.
- Bolehkah saya menukar pelan Postpaid, Wireless Broadband atau U Home 5G semasa saya kepada U Home 5G Borneo?
Anda tidak dibenarkan menukar pelan Postpaid semasa anda kepada mana-mana pelan jalur lebar dan perlu mendaftar untuk pelan U Home 5G Borneo yang baharu. Walau bagaimanapun, Wireless Broadband Plan (WBB) dan pelan U Home 5G boleh ditukar kepada U Home 5G Borneo. Tertakluk kepada terma dan syarat.
- Jika saya mempunyai pelan U Home 5G dan sedang dalam kontrak, dan ingin menaik taraf kepada U Home 5G Borneo, adakah itu dibenarkan?
Jika anda menetap di Sabah, Sarawak, atau Labuan dan ingin menggunakan U Home 5G Borneo, anda boleh terus ke Cawangan U Mobile yang terdekat untuk menaik taraf kepada U Home 5G Borneo. Pastikan tiada amaun tertunggak dalam akaun tersebut.
- Di mana saya boleh mendaftar untuk U Home 5G Borneo atau mendapatkan maklumat lanjut?
• Kunjungi mana-mana Cawangan U Mobile di seluruh negara
• Layari laman web kami: u.com.my/uh5gb
- Apakah peranti yang boleh digunakan dengan U Home 5G Borneo?
U Home 5G Borneo boleh digunakan dengan pelbagai peranti 5G dan/atau 4G LTE. Anda juga boleh menggunakannya dalam peranti pintar anda seperti telefon, tablet, kamera pintar, dan peranti pengesan GPS. U Mobile tidak akan bertanggungjawab sekiranya pelanggan membeli peranti yang tidak serasi dengan rangkaian 5G dan 4G di Malaysia.
- Adakah pelan U Home 5G Borneo saya disertakan dengan SMS dan panggilan Suara/Video?
Tidak, U Home 5G Borneo hanyalah untuk data, dan tidak menawarkan perkhidmatan SMS, Panggilan Suara atau Video.
- Bolehkah saya menggunakan data tanpa had daripada pelan U Home 5G Borneo saya di luar negara?
Tidak, pelan ini adalah untuk kegunaan domestik di dalam Malaysia Timur sahaja. Anda tidak boleh menggunakan perkhidmatan perantauan di luar negara dengan U Home 5G Borneo.
- Adakah terdapat sebarang kontrak yang terikat dengan langganan ini?
Pelan U Home 5G Borneo ditawarkan dalam pilihan SIM sahaja dan pilihan berkontrak. Pelan SIM sahaja tidak disertakan dengan sebarang kontrak dan membolehkan anda membatalkannya pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti. Pelan kontrak 24 bulan pula didatangkan dengan Router 5G Gred-Game secara percuma.
- Adakah terdapat had kelajuan untuk U Home 5G Borneo?
Pelan U Home 5G Borneo menawarkan kelajuan tanpa batas. Walau bagaimanapun, kelajuan melayari internet anda akan dikawal sekiranya dikesan berlaku penyalahgunaan atau penggunaan yang sangat tinggi.
- Adakah P2P (peer-to-peer) dibenarkan pada U Home 5G Borneo?
Perkhidmatan P2P dan torrenting tidak dibenarkan pada U Home 5G Borneo.
- Adakah terdapat sebarang sekatan kelajuan dengan U Home 5G Borneo?
U Home 5G Borneo didatangkan dengan kelajuan tanpa batas dan data tanpa had.
Pendaftaran
- Di manakah saya boleh melanggan U Home 5G Borneo?
Anda boleh membeli pelan ini di mana-mana pilihan di bawah:
• Kedai Dalam Talian (Online Store) U Mobile: https://shop.u.com.my/
• Kunjungi mana-mana Cawangan U Mobile di seluruh negara.
- Siapakah yang layak untuk mendaftar U Home 5G Borneo?
• Sesiapa sahaja di Malaysia Timur (Sabah, Sarawak, dan Labuan) yang berumur 18 tahun ke atas dan mempunyai kad pengenalan yang sah.
• Pelanggan sedia ada Wireless Broadband (WBB48, WBB68, WBB88, WBB128), U Home 5G, dan U Biz 5G dibenarkan untuk membuat Pertukaran Pelan (Change Rate Plan - CRP) kepada U Home 5G Borneo.
- Bagaimanakah saya boleh menyemak kawasan manakah yang mempunyai liputan untuk U Home 5G Borneo?
Semak liputan anda di sini.
- Apakah dokumen yang relevan yang diperlukan untuk mendaftar U Home 5G Borneo?
• NRIC (Kad Pengenalan) untuk rakyat Malaysia dan penduduk tetap.
• Pasport untuk warganegara bukan Malaysia / warga asing.
- Apakah yang akan saya dapat setelah berjaya mendaftar U Home 5G Borneo?
Untuk pelan SIM sahaja, anda hanya akan menerima kad SIM U Mobile. Setelah menerima kad SIM, pasangkannya dengan Router Wi-Fi 5G untuk menikmati potensi penuh jalur lebar 5G.
Jika anda memerlukan Router 5G daripada kami, anda boleh mendapatkan Router 5G Gred-Game secara percuma dengan pelan kontrak 24 bulan kami.
- Adakah sebarang bayaran yang perlu saya buat semasa pendaftaran?
Ya, ada, seperti yang berikut:
• Bayaran pendahuluan bersamaan dengan caj langganan sebulan.
• Bayaran deposit RM500 yang boleh dikembalikan dikenakan untuk warganegara bukan Malaysia.
• U Mobile boleh menyemak semula bayaran ini dari semasa ke semasa mengikut budi bicara mutlak kami.
- Apakah itu Pembayaran Pendahuluan?
• Ia adalah bayaran pendahuluan yang bersamaan dengan komitmen bulanan yang perlu anda buat semasa anda mendaftar dan melanggan pelan jalur lebar.
• Sebagai contoh, bayaran pendahuluan untuk U Home 5G Borneo ialah RM78 sebelum sebarang rebat promosi ditolak.
• Bayaran ini akan dikutip sebaik sahaja anda mendaftar untuk pelan pilihan anda.
• Bayaran pendahuluan ini kemudiannya akan digunakan untuk mengimbangi bil bulan anda yang seterusnya, dan jika terdapat sebarang baki tertunggak, pelanggan dikehendaki membayar baki tersebut.
Pertukaran Pelan (Change Rate Plan – CRP)
- Bolehkah saya menaik taraf pelan jalur lebar sedia ada saya kepada U Home 5G Borneo?
• Ya, semua pelanggan sedia ada WBB, U Home 5G, dan U Biz 5G dibenarkan untuk menukar pelan mereka.
• Semua kuota, add-on dan manfaat yang tidak digunakan daripada pelan terdahulu anda akan dibatalkan apabila anda menaik taraf kepada U Home 5G Borneo. Tertakluk kepada terma dan syarat.
• Sila ambil perhatian bahawa U Home 5G Borneo hanya berfungsi di Malaysia Timur.
- Saya tersilap menaik taraf daripada U Home 5G kepada U Home 5G Borneo, apa yang patut saya lakukan?
Bagi menangani pendaftaran atau pertukaran pelan yang tersalah, sila kunjungi mana-mana cawangan U Mobile dalam tempoh 30 hari untuk bertukar kembali kepada U Home 5G tanpa sebarang penalti.
Selepas 30 hari, anda akan terikat dengan Terma dan Syarat di mana:
• Untuk pelan SIM sahaja, terdapat Tempoh Penggunaan Minimum 90 hari sebelum anda boleh membuat Pertukaran Pelan (Change Rate Plan - CRP) kembali kepada U Home 5G.
• Untuk pelan berkontrak, Penalti Penamatan Awal (Early Termination Penalty) akan dikenakan.
- Saya ialah pelanggan pelan Pascabayar U Mobile; bolehkah saya menukar pelan saya kepada U Home 5G Borneo?
Tidak. Anda tidak boleh menukar pelan Pascabayar anda kepada U Home 5G Borneo.
- Jika saya menukar pelan kadar saya kepada Pelan U Home 5G Borneo, adakah saya perlu membayar bayaran pendahuluan sekali lagi?
Ya, kami akan mengutip bayaran pendahuluan semasa pendaftaran U Home 5G Borneo.
- Adakah bayaran pendahuluan saya akan dikembalikan?
Sebarang baki bayaran pendahuluan yang tinggal akan dikembalikan kepada anda tanpa faedah jika anda menamatkan langganan U Home 5G Borneo. Sila ambil perhatian bahawa ini hanya akan berlaku setelah semua caj tertunggak telah diselesaikan. Sekiranya terdapat caj tertunggak, kami akan menggunakan bayaran pendahuluan tersebut untuk mengimbangi jumlah bil terakhir anda dan sebarang caj tertunggak lain yang berkaitan.
Pemasangan
- Adakah U Mobile akan membantu saya memasang U Home 5G Borneo ke dalam peranti peribadi saya?
Tiada pemasangan teknikal diperlukan. U Home 5G Borneo direka sebagai perkhidmatan pasang dan guna. Anda hanya perlu masukkan SIM ke dalam peranti pilihan anda sendiri.
Sila ambil perhatian bahawa langganan melalui U Mobile eShop memerlukan pengaktifan dengan memasukkan 4 digit terakhir nombor siri SIM anda ke dalam akaun eShop anda.
Penggunaan
- Di manakah saya boleh menyemak penggunaan data saya?
Anda boleh memuat turun MyUMobile App di u.my/umapp untuk melihat penggunaan data anda.
- Adakah terdapat had penggunaan data (FUP)?
U Home 5G Borneo menawarkan data tanpa had dengan kelajuan tanpa batas. Anda masih akan menikmati potensi kelajuan penuh walaupun selepas mencapai penggunaan 1,000GB data.
- Bolehkah saya menggunakan data tersebut di luar negara?
Tidak, pelan ini adalah untuk kegunaan domestik di Malaysia Timur sahaja (di dalam Sabah, Sarawak dan Labuan).
Penamatan dan Pembatalan
- Bolehkah saya menamatkan langganan U Home 5G Borneo saya pada bila-bila masa?
Ya. Anda boleh menamatkan langganan anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, jika anda membuat pembelian bersama Router 5G Gred-Game percuma, ia mungkin akan mencetuskan Penalti Penamatan Awal (Early Termination Penalty - ETP).
- Di manakah saya boleh menamatkan langganan saya?
Anda boleh menamatkan langganan anda dengan mengunjungi pusat perkhidmatan U Mobile atau kedai premier dealer yang terdekat.
- Adakah bil saya akan dibilkan secara pro-rata apabila saya tamatkan langganan?
Ya, bil anda akan dikira secara pro-rata setelah penamatan langganan.
- Jika saya menamatkan langganan U Home 5G Borneo, adakah saya akan mendapat semula Bayaran Pendahuluan (Upfront Payment) yang dibuat semasa pendaftaran?
Kami akan mengembalikan bayaran yang dibuat semasa pendaftaran jika tiada caj tertunggak dengan kami.
Sekiranya terdapat caj tertunggak, kami akan mengimbangi bayaran tersebut dengan jumlah bil terakhir anda dan sebarang caj tertunggak lain yang berkaitan.