{{deviceBrand}}
{{deviceModel}}
{{submittedDetailsLabel}}
- {{interestedInLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'IM_INTERESTED_IN' ).fieldValue}}
- {{salutationLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'SALUTATION' ).fieldValue}}
- {{fullNameLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'NAME' ).fieldValue}}
- {{idTypeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ID_TYPE' ).fieldValue}}
- {{idNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ID_NO' ).fieldValue}}
- {{mobileNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'PHONE_NO' ).fieldValue}}
- {{emailAddressLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'EMAIL' ).fieldValue}}
- {{adresssLineLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ADDRESS_LINE' ).fieldValue}}
- {{postcodeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'POSTCODE' ).fieldValue}}
- {{stateLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'STATE' ).fieldValue}}
- {{cityLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'CITY' ).fieldValue}}
{{yourSelectedPlanLabel}}
- {{broadbandPlanLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'BROADBAND_PLAN' )?.fieldValue}}
- {{selectedPostpaidOptionPlanLabel}}
- {{selectedPostpaidOptionPlan}}
- {{monthlyFeeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'MONTHLY_FEE' )?.fieldValue}}
{{personalDetailsFormLabel}}
- {{salutationLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'SALUTATION' )?.fieldValue}}
- {{fullNameLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'NAME' )?.fieldValue}}
- {{idTypeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ID_TYPE' )?.fieldValue}}
- {{idNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ID_NO' )?.fieldValue}}
- {{mobileNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'PHONE_NO' )?.fieldValue}}
- {{emailAddressLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'EMAIL' )?.fieldValue}}
{{installationAddressFormLabel}}
- {{installationBuildingNameLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_BUILDING_NAME' )?.fieldValue}}
- {{installationUnitBlockLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_BLOCK_NUMBER' )?.fieldValue}}
- {{installationUnitNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_UNIT_NUMBER' )?.fieldValue}}
- {{installationAddressLineLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_ADDRESS_LINE' )?.fieldValue}}
- {{installationPostcodeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_POSTCODE' )?.fieldValue}}
- {{installationStateLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_STATE' )?.fieldValue}}
- {{installationCityLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_CITY' )?.fieldValue}}
- {{installationServiceProviderLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'SERVICE_PROVIDER' )?.fieldValue}}
{{registrationAddressFormLabel}}
- {{registrationBuildingNameLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_BUILDING_NAME' )?.fieldValue}}
- {{registrationUnitBlockLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_BLOCK_NUMBER' )?.fieldValue}}
- {{registrationUnitNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_UNIT_NUMBER' )?.fieldValue}}
- {{registrationAddressLineLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_ADDRESS_LINE' )?.fieldValue}}
- {{registrationPostcodeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_POSTCODE' )?.fieldValue}}
- {{registrationStateLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_STATE' )?.fieldValue}}
- {{registrationCityLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_CITY' )?.fieldValue}}
- {{registrationServiceProviderLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'SERVICE_PROVIDER' )?.fieldValue}}
Semuanya Memang Tanpa Had dengan U Postpaid Borneo
Guna Internet cara U dan terokai pelan Postpaid eksklusif untuk Sabah & Sarawak.
Data Tanpa Had
Kelajuan Tanpa Had
Hotspot Tanpa Had
Alami Hubungan Global Tanpa Gangguan
Miliki Peranti 5G terbaik dengan Mudah
*Untuk U Postpaid Borneo 68 (SIM Sahaja), bayaran pendahuluan diperlukan semasa pembelian. Rebat RM10 akan dipaparkan dalam bil anda yang seterusnya.
Peranti 5G Terkini
Lebih Perkhidmatan



Bertukar ke U
Nikmati lebih banyak rebat dan ganjaran Giler bila anda Bertukar ke U!
Dapatkan MyUMobile App Sekarang!
Nikmati pengalaman yang lebih baik, pantas dan selamat hari ini.
Soalan Lazim
- Semua Warganegara Malaysia dan warga asing berumur 18 tahun ke atas boleh melanggan Pelan Kadar U Postpaid Borneo 38/U Postpaid Borneo 68. Pelan ini tersedia untuk pendaftaran baharu, nombor telefon mudah alih (MNP) port masuk, perubahan Prabayar ke Pascabayar dan perubahan Pelan Kadar Pascabayar.
- Bagi bukan warganegara, setiap daripada mereka diharuskan membayar deposit RM500 (akan dipulangkan semula.) U Mobile mungkin akan mengubah nilai deposit dari masa ke masa mengikut keadaan semasa kami.
Mulai 9 Julai, pelan U Postpaid Borneo 38 tidak lagi akan disertakan dengan promosi rebat. Namun begitu, pelan ini akan dipertingkatkan dengan 5GB Data Perantauan Percuma di Singapura, Indonesia dan Thailand pada harga RM38/bulan.
Bagi pelan U Postpaid Borneo 68, pendaftaran baharu semasa tempoh promosi akan layak menerima rebat RM10 selama 12 bulan. Sebagai alternatif, pelanggan boleh memilih untuk menerima peranti 5G percuma dengan pelan yang sama, tanpa rebat bulanan.
Pelan Prabayar No.1 di Sabah & Sarawak
U Prepaid Borneo dengan kuota data yang tiada tandingan dan Kelajuan 5G Ultrapantas di Sabah & Sarawak.
2,000GB Data 5G, Hanya RM20/bln
Kelajuan Tanpa Had
Hotspot Tanpa Had
Lebih Perkhidmatan



Bertukar ke U
Nikmati lebih banyak rebat dan ganjaran Giler bila anda Bertukar ke U!
Dapatkan MyUMobile App Sekarang!
Nikmati pengalaman yang lebih baik, pantas dan selamat hari ini.
Soalan Lazim
Ya, boleh. Tapi, perlu diingatkan bahawa U Prepaid Borneo 20 direka untuk kegunaan di Sabah, Sarawak atau Labuan. Rujuk senario di bawah:
- Jika penggunaan data dalam kawasan Sabah, Sarawak atau Labuan, penggunaan data akan dikira dari kuota data untuk Sabah, Sarawak atau Labuan dahulu dan diikuti dengan kuota data untuk seluruh negara.
- Jika lokasi penggunaan di luar kawasan Sabah, Sarawak atau Labuan, penggunaan data anda akan dikira dari kuota data untuk seluruh negara.
Jika anda menetap di luar Sabah, Sarawak atau Labuan (cth, Semenanjung Malaysia), anda disarankan untuk melanggan Pelan U Prepaid.
Ya, U Prepaid Borneo 20 datang dengan Hotspot Tanpa Had, tetapi ia tertakluk kepada kuota data 2,000GB (5G) + 200GB (4G). Setelah kuota data habis, pengguna akan dimaklumkan bahawa mereka akan melayari pada kelajuan 512kbps sehingga pelan Data tamat tempoh.
Wi-Fi Rumah Tanpa Had untuk Borneo
Kelajuan kilat 5G dengan data tanpa had pada hanya RM58/ bulan.
Dioptimumkan untuk 5G-Advanced
Liputan Wi-Fi Dipertingkatkan
Wi-Fi Rumah Tanpa Had
Hanya untuk Sabah dan Sarawak
Peranti Pilihan
Nikmati kelajuan tinggi 5G anda dengan peranti sedia ada.
Cara Masukkan Kad SIM U Home 5G ke dalam Router 5G Wi-Fi 6
Langkah 1
Slot SIM terletak di bahagian bawah peranti.
Langkah 2
Sesuaikan kedudukan lekukan kad SIM supaya kedudukan sama dengan ilustrasi. Jangan paksa masukkan kad SIM kerana ia hanya boleh dimasukkan dalam satu arah sahaja. Sila ambil perhatian bahawa hanya kad SIM nano sahaja yang boleh digunakan.
Langkah 3
Masukkan kad SIM dengan permukaan berwarna emas menghadap ke atas..
Langkah 4
Tekan kad SIM ke dalam slot sehingga anda mendengar bunyi klik, dan peranti anda kini sedia untuk digunakan.
Cara untuk Mendapatkan Bundle U Home 5G x sooka Premium
Langkah 1
Dapatkan Pek SIM U Home 5G di Stor Online kami.
Langkah 2
Muat turun dan lancarkan MyUMobile App, klik pada "Jalur Lebar" dan masukkan e-mel dan tetapkan kata laluan pilihan anda. Lengkapkan pengesahan OTP, kemudian klik "Log Masuk".
Langkah 3
Cari banner 'U Home 5G x sooka Premium' di halaman utama atau cari di bawah Featured Service, Kemudian, tekan 'Beli Sekarang' untuk ke halaman produk.
Langkah 4
Di halaman produk, tekan 'Beli Sekarang’ sekali lagi. Sahkan pembelian anda dengan memilih 'Sahkan'. Kemudian, anda akan menerima emel pengesahan untuk langkah-langkah mengaktifkan akaun sooka Premium anda.
Langkah 1
Lancarkan MyUMobile App, klik pada "Jalur Lebar", masukkan e-mel dan kata laluan yang telah anda tetapkan kemudian klik butang "Log Masuk".
Langkah 2
Cari banner 'U Home 5G x sooka Premium' di halaman utama atau cari di bawah Featured Service, kemudian tekan 'Beli Sekarang' untuk meneruskan.
Langkah 3
Di halaman produk, tekan 'Beli Sekarang’ sekali lagi.
Langkah 4
Sahkan pembelian anda dengan memilih 'Sahkan'. Kemudian, anda akan menerima emel pengesahan untuk langkah-langkah mengaktifkan akaun sooka Premium anda.
Rangkaian 5G
Berkembang secara laju. Periksa jika 5G tersedia di lokasi anda.
Rangkaian 4G
Yay! Anda ada liputan 4G sebagai rangkaian terbaik yang tersedia.
Liputan Masa Depan
Tapak liputan baharu dalam perancangan.
Penafian: Ketepatan Peta Liputan ini mungkin berbeza dengan daripada yang disediakan oleh DNB. Maka, Peta Liputan yang disediakan ini hanya untuk tujuan maklumat sahaja dan bukan sebagai penanda aras penuh untuk kesediaan perkhidmatan. Walaupun U Mobile telah berusaha untuk memastikan ketepatan penuh, kesediaan perkhidmatan boleh dipengaruhi oleh pelbagai faktor seperti batasan sistem, keadaan trafik rangkaian, keadaan cuaca dan jenis modem yang digunakan.
Lebih Perkhidmatan



Bertukar ke U
Nikmati lebih banyak rebat dan ganjaran Giler bila anda Bertukar ke U!
Dapatkan MyUMobile App Sekarang!
Nikmati pengalaman yang lebih baik, pantas dan selamat hari ini.
Soalan Lazim
- Apa itu U Home 5G Borneo?
Ini adalah perkhidmatan langganan jalur lebar 5G & 4G ultra-pantas baharu kami dengan kelajuan tanpa batas dan data tanpa had, yang direka untuk Malaysia Timur (Sabah, Sarawak, dan Wilayah Persekutuan Labuan).
- Berapakah kelajuan yang boleh saya jangkakan daripada U Home 5G Borneo?
U Home 5G Borneo menawarkan kelajuan tanpa batas dan data tanpa had. Anda boleh menjangkakan kelajuan terpantas yang mungkin apabila anda disambungkan ke rangkaian kami dan tidak terikat dengan sebarang FUP.
- Bolehkah sesiapa sahaja mendaftar untuk U Home 5G Borneo?
Pelan ini hanya tersedia di Malaysia Timur (Sabah, Sarawak dan Labuan). Kad SIM ini tidak akan berfungsi di Semenanjung Malaysia.
- Bolehkah saya menggunakan U Home 5G Borneo di Semenanjung Malaysia?
Tidak, pelan ini direka untuk berfungsi hanya di Malaysia Timur (Sabah, Sarawak dan Labuan).
- Bolehkah saya berkongsi data melalui Hotspot dan apakah peruntukan kuota untuk Hotspot?
Ya, anda boleh berkongsi data U Home 5G Borneo melalui Hotspot dengan semua jenis peranti.
- Adakah U Home 5G Borneo didatangkan dengan router dan/atau modem?
Ya, anda akan mendapat Router 5G Gred-Gamer PERCUMA apabila melanggan U Home 5G Borneo dengan kontrak 24 bulan.
- Bolehkah saya menyemak penggunaan data saya?
Pengguna boleh memuat turun dan menggunakan MyUMobile App untuk melihat penggunaan data mereka. Walau bagaimanapun, anda tidak perlu risau tentang penggunaan data kerana pelan jalur lebar kami menyediakan data tanpa had.
- Adakah sebarang yuran deposit atau bayaran pendahuluan diperlukan semasa pendaftaran?
Warganegara asing perlu membayar deposit sebanyak RM500 dan bayaran pendahuluan semasa pendaftaran. Warganegara Malaysia dan penduduk tetap hanya perlu membayar bayaran pendahuluan yang bersamaan dengan caj sebulan, yang akan digunakan untuk mengimbangi caj bulan pertama anda.
- Adakah saya akan dapat semula deposit RM500 saya jika saya batalkan perkhidmatan?
Setelah permohonan anda untuk menamatkan perkhidmatan kami, deposit akan dikembalikan kepada anda selepas 60 hari bekerja. Sila maklum bahawa kami akan mengimbangi deposit anda dengan jumlah bil terakhir anda dan sebarang caj lain yang berkaitan.
- Bolehkah saya menukar pelan Postpaid, Wireless Broadband atau U Home 5G semasa saya kepada U Home 5G Borneo?
Anda tidak dibenarkan menukar pelan Postpaid semasa anda kepada mana-mana pelan jalur lebar dan perlu mendaftar untuk pelan U Home 5G Borneo yang baharu. Walau bagaimanapun, Wireless Broadband Plan (WBB) dan pelan U Home 5G boleh ditukar kepada U Home 5G Borneo. Tertakluk kepada terma dan syarat.
- Jika saya mempunyai pelan U Home 5G dan sedang dalam kontrak, dan ingin menaik taraf kepada U Home 5G Borneo, adakah itu dibenarkan?
Jika anda menetap di Sabah, Sarawak, atau Labuan dan ingin menggunakan U Home 5G Borneo, anda boleh terus ke Cawangan U Mobile yang terdekat untuk menaik taraf kepada U Home 5G Borneo. Pastikan tiada amaun tertunggak dalam akaun tersebut.
- Di mana saya boleh mendaftar untuk U Home 5G Borneo atau mendapatkan maklumat lanjut?
• Kunjungi mana-mana Cawangan U Mobile di seluruh negara
• Layari laman web kami: u.com.my/uh5gb
- Apakah peranti yang boleh digunakan dengan U Home 5G Borneo?
U Home 5G Borneo boleh digunakan dengan pelbagai peranti 5G dan/atau 4G LTE. Anda juga boleh menggunakannya dalam peranti pintar anda seperti telefon, tablet, kamera pintar, dan peranti pengesan GPS. U Mobile tidak akan bertanggungjawab sekiranya pelanggan membeli peranti yang tidak serasi dengan rangkaian 5G dan 4G di Malaysia.
- Adakah pelan U Home 5G Borneo saya disertakan dengan SMS dan panggilan Suara/Video?
Tidak, U Home 5G Borneo hanyalah untuk data, dan tidak menawarkan perkhidmatan SMS, Panggilan Suara atau Video.
- Bolehkah saya menggunakan data tanpa had daripada pelan U Home 5G Borneo saya di luar negara?
Tidak, pelan ini adalah untuk kegunaan domestik di dalam Malaysia Timur sahaja. Anda tidak boleh menggunakan perkhidmatan perantauan di luar negara dengan U Home 5G Borneo.
- Adakah terdapat sebarang kontrak yang terikat dengan langganan ini?
Pelan U Home 5G Borneo ditawarkan dalam pilihan SIM sahaja dan pilihan berkontrak. Pelan SIM sahaja tidak disertakan dengan sebarang kontrak dan membolehkan anda membatalkannya pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti. Pelan kontrak 24 bulan pula didatangkan dengan Router 5G Gred-Game secara percuma.
- Adakah terdapat had kelajuan untuk U Home 5G Borneo?
Pelan U Home 5G Borneo menawarkan kelajuan tanpa batas. Walau bagaimanapun, kelajuan melayari internet anda akan dikawal sekiranya dikesan berlaku penyalahgunaan atau penggunaan yang sangat tinggi.
- Adakah P2P (peer-to-peer) dibenarkan pada U Home 5G Borneo?
Perkhidmatan P2P dan torrenting tidak dibenarkan pada U Home 5G Borneo.
- Adakah terdapat sebarang sekatan kelajuan dengan U Home 5G Borneo?
U Home 5G Borneo didatangkan dengan kelajuan tanpa batas dan data tanpa had.
- Di manakah saya boleh melanggan U Home 5G Borneo?
Anda boleh membeli pelan ini di mana-mana pilihan di bawah:
• Kedai Dalam Talian (Online Store) U Mobile: https://shop.u.com.my/
• Kunjungi mana-mana Cawangan U Mobile di seluruh negara.
- Siapakah yang layak untuk mendaftar U Home 5G Borneo?
• Sesiapa sahaja di Malaysia Timur (Sabah, Sarawak, dan Labuan) yang berumur 18 tahun ke atas dan mempunyai kad pengenalan yang sah.
• Pelanggan sedia ada Wireless Broadband (WBB48, WBB68, WBB88, WBB128), U Home 5G, dan U Biz 5G dibenarkan untuk membuat Pertukaran Pelan (Change Rate Plan - CRP) kepada U Home 5G Borneo.
- Bagaimanakah saya boleh menyemak kawasan manakah yang mempunyai liputan untuk U Home 5G Borneo?
Semak liputan anda di sini.
- Apakah dokumen yang relevan yang diperlukan untuk mendaftar U Home 5G Borneo?
• NRIC (Kad Pengenalan) untuk rakyat Malaysia dan penduduk tetap.
• Pasport untuk warganegara bukan Malaysia / warga asing.
- Apakah yang akan saya dapat setelah berjaya mendaftar U Home 5G Borneo?
Untuk pelan SIM sahaja, anda hanya akan menerima kad SIM U Mobile. Setelah menerima kad SIM, pasangkannya dengan Router Wi-Fi 5G untuk menikmati potensi penuh jalur lebar 5G.
Jika anda memerlukan Router 5G daripada kami, anda boleh mendapatkan Router 5G Gred-Game secara percuma dengan pelan kontrak 24 bulan kami.
- Adakah sebarang bayaran yang perlu saya buat semasa pendaftaran?
Ya, ada, seperti yang berikut:
• Bayaran pendahuluan bersamaan dengan caj langganan sebulan.
• Bayaran deposit RM500 yang boleh dikembalikan dikenakan untuk warganegara bukan Malaysia.
• U Mobile boleh menyemak semula bayaran ini dari semasa ke semasa mengikut budi bicara mutlak kami.
- Apakah itu Pembayaran Pendahuluan?
• Ia adalah bayaran pendahuluan yang bersamaan dengan komitmen bulanan yang perlu anda buat semasa anda mendaftar dan melanggan pelan jalur lebar.
• Sebagai contoh, bayaran pendahuluan untuk U Home 5G Borneo ialah RM78 sebelum sebarang rebat promosi ditolak.
• Bayaran ini akan dikutip sebaik sahaja anda mendaftar untuk pelan pilihan anda.
• Bayaran pendahuluan ini kemudiannya akan digunakan untuk mengimbangi bil bulan anda yang seterusnya, dan jika terdapat sebarang baki tertunggak, pelanggan dikehendaki membayar baki tersebut.
- Bolehkah saya menaik taraf pelan jalur lebar sedia ada saya kepada U Home 5G Borneo?
• Ya, semua pelanggan sedia ada WBB, U Home 5G, dan U Biz 5G dibenarkan untuk menukar pelan mereka.
• Semua kuota, add-on dan manfaat yang tidak digunakan daripada pelan terdahulu anda akan dibatalkan apabila anda menaik taraf kepada U Home 5G Borneo. Tertakluk kepada terma dan syarat.
• Sila ambil perhatian bahawa U Home 5G Borneo hanya berfungsi di Malaysia Timur.
- Saya tersilap menaik taraf daripada U Home 5G kepada U Home 5G Borneo, apa yang patut saya lakukan?
Bagi menangani pendaftaran atau pertukaran pelan yang tersalah, sila kunjungi mana-mana cawangan U Mobile dalam tempoh 30 hari untuk bertukar kembali kepada U Home 5G tanpa sebarang penalti.
Selepas 30 hari, anda akan terikat dengan Terma dan Syarat di mana:
• Untuk pelan SIM sahaja, terdapat Tempoh Penggunaan Minimum 90 hari sebelum anda boleh membuat Pertukaran Pelan (Change Rate Plan - CRP) kembali kepada U Home 5G.
• Untuk pelan berkontrak, Penalti Penamatan Awal (Early Termination Penalty) akan dikenakan.
- Saya ialah pelanggan pelan Pascabayar U Mobile; bolehkah saya menukar pelan saya kepada U Home 5G Borneo?
Tidak. Anda tidak boleh menukar pelan Pascabayar anda kepada U Home 5G Borneo.
- Jika saya menukar pelan kadar saya kepada Pelan U Home 5G Borneo, adakah saya perlu membayar bayaran pendahuluan sekali lagi?
Ya, kami akan mengutip bayaran pendahuluan semasa pendaftaran U Home 5G Borneo.
- Adakah bayaran pendahuluan saya akan dikembalikan?
Sebarang baki bayaran pendahuluan yang tinggal akan dikembalikan kepada anda tanpa faedah jika anda menamatkan langganan U Home 5G Borneo. Sila ambil perhatian bahawa ini hanya akan berlaku setelah semua caj tertunggak telah diselesaikan. Sekiranya terdapat caj tertunggak, kami akan menggunakan bayaran pendahuluan tersebut untuk mengimbangi jumlah bil terakhir anda dan sebarang caj tertunggak lain yang berkaitan.
- Apakah itu Promosi Pelancaran U Home 5G Borneo?
Pelanggan yang mendaftar untuk U Home 5G Borneo semasa tempoh promosi akan menerima rebat RM20 daripada caj bulanan biasa RM78.
Rebat ini akan dikira secara pro-rata mengikut bil pertama anda dan akan terpapar secara automatik pada bil bulanan anda yang berikutnya.
- Berapa lama Promosi Pelancaran U Home 5G Borneo ini akan ditawarkan?
Promosi pelancaran ini akan ditawarkan sehingga notis lanjut.
- Di manakah saya boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang Promosi Pelancaran ini?
Kunjungi mana-mana cawangan U Mobile kami di Malaysia Timur atau laman web kami u.com.my/uh5gb
- Siapakah yang layak untuk Promosi Pelancaran ini?
Promosi pelancaran ini terbuka kepada sesiapa sahaja yang melanggan U Home 5G Borneo ketika tempoh promosi ini.
- Apakah yang akan berlaku kepada rebat RM20 saya jika saya menamatkan pelan U Home 5G Borneo saya?
Rebat RM20 anda akan luput apabila anda menamatkan pelan U Home 5G Borneo anda, dan rebat tersebut akan dikira secara pro-rata dalam bil terakhir anda.
Bertukar ke U
Nikmati lebih banyak rebat dan ganjaran Giler bila anda Bertukar ke U!
Dapatkan MyUMobile App Sekarang!
Nikmati pengalaman yang lebih baik, pantas dan selamat hari ini.
Soalan Lazim
- Apa itu U Home 5G Borneo?
Ini adalah perkhidmatan langganan jalur lebar 5G & 4G ultra-pantas baharu kami dengan kelajuan tanpa batas dan data tanpa had, yang direka untuk Malaysia Timur (Sabah, Sarawak, dan Wilayah Persekutuan Labuan).
- Berapakah kelajuan yang boleh saya jangkakan daripada U Home 5G Borneo?
U Home 5G Borneo menawarkan kelajuan tanpa batas dan data tanpa had. Anda boleh menjangkakan kelajuan terpantas yang mungkin apabila anda disambungkan ke rangkaian kami dan tidak terikat dengan sebarang FUP.
- Bolehkah sesiapa sahaja mendaftar untuk U Home 5G Borneo?
Pelan ini hanya tersedia di Malaysia Timur (Sabah, Sarawak dan Labuan). Kad SIM ini tidak akan berfungsi di Semenanjung Malaysia.
- Bolehkah saya menggunakan U Home 5G Borneo di Semenanjung Malaysia?
Tidak, pelan ini direka untuk berfungsi hanya di Malaysia Timur (Sabah, Sarawak dan Labuan).
- Bolehkah saya berkongsi data melalui Hotspot dan apakah peruntukan kuota untuk Hotspot?
Ya, anda boleh berkongsi data U Home 5G Borneo melalui Hotspot dengan semua jenis peranti.
- Adakah U Home 5G Borneo didatangkan dengan router dan/atau modem?
Ya, anda akan mendapat Router 5G Gred-Gamer PERCUMA apabila melanggan U Home 5G Borneo dengan kontrak 24 bulan.
- Bolehkah saya menyemak penggunaan data saya?
Pengguna boleh memuat turun dan menggunakan MyUMobile App untuk melihat penggunaan data mereka. Walau bagaimanapun, anda tidak perlu risau tentang penggunaan data kerana pelan jalur lebar kami menyediakan data tanpa had.
- Adakah sebarang yuran deposit atau bayaran pendahuluan diperlukan semasa pendaftaran?
Warganegara asing perlu membayar deposit sebanyak RM500 dan bayaran pendahuluan semasa pendaftaran. Warganegara Malaysia dan penduduk tetap hanya perlu membayar bayaran pendahuluan yang bersamaan dengan caj sebulan, yang akan digunakan untuk mengimbangi caj bulan pertama anda.
- Adakah saya akan dapat semula deposit RM500 saya jika saya batalkan perkhidmatan?
Setelah permohonan anda untuk menamatkan perkhidmatan kami, deposit akan dikembalikan kepada anda selepas 60 hari bekerja. Sila maklum bahawa kami akan mengimbangi deposit anda dengan jumlah bil terakhir anda dan sebarang caj lain yang berkaitan.
- Bolehkah saya menukar pelan Postpaid, Wireless Broadband atau U Home 5G semasa saya kepada U Home 5G Borneo?
Anda tidak dibenarkan menukar pelan Postpaid semasa anda kepada mana-mana pelan jalur lebar dan perlu mendaftar untuk pelan U Home 5G Borneo yang baharu. Walau bagaimanapun, Wireless Broadband Plan (WBB) dan pelan U Home 5G boleh ditukar kepada U Home 5G Borneo. Tertakluk kepada terma dan syarat.
- Jika saya mempunyai pelan U Home 5G dan sedang dalam kontrak, dan ingin menaik taraf kepada U Home 5G Borneo, adakah itu dibenarkan?
Jika anda menetap di Sabah, Sarawak, atau Labuan dan ingin menggunakan U Home 5G Borneo, anda boleh terus ke Cawangan U Mobile yang terdekat untuk menaik taraf kepada U Home 5G Borneo. Pastikan tiada amaun tertunggak dalam akaun tersebut.
- Di mana saya boleh mendaftar untuk U Home 5G Borneo atau mendapatkan maklumat lanjut?
• Kunjungi mana-mana Cawangan U Mobile di seluruh negara
• Layari laman web kami: u.com.my/uh5gb
- Apakah peranti yang boleh digunakan dengan U Home 5G Borneo?
U Home 5G Borneo boleh digunakan dengan pelbagai peranti 5G dan/atau 4G LTE. Anda juga boleh menggunakannya dalam peranti pintar anda seperti telefon, tablet, kamera pintar, dan peranti pengesan GPS. U Mobile tidak akan bertanggungjawab sekiranya pelanggan membeli peranti yang tidak serasi dengan rangkaian 5G dan 4G di Malaysia.
- Adakah pelan U Home 5G Borneo saya disertakan dengan SMS dan panggilan Suara/Video?
Tidak, U Home 5G Borneo hanyalah untuk data, dan tidak menawarkan perkhidmatan SMS, Panggilan Suara atau Video.
- Bolehkah saya menggunakan data tanpa had daripada pelan U Home 5G Borneo saya di luar negara?
Tidak, pelan ini adalah untuk kegunaan domestik di dalam Malaysia Timur sahaja. Anda tidak boleh menggunakan perkhidmatan perantauan di luar negara dengan U Home 5G Borneo.
- Adakah terdapat sebarang kontrak yang terikat dengan langganan ini?
Pelan U Home 5G Borneo ditawarkan dalam pilihan SIM sahaja dan pilihan berkontrak. Pelan SIM sahaja tidak disertakan dengan sebarang kontrak dan membolehkan anda membatalkannya pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti. Pelan kontrak 24 bulan pula didatangkan dengan Router 5G Gred-Game secara percuma.
- Adakah terdapat had kelajuan untuk U Home 5G Borneo?
Pelan U Home 5G Borneo menawarkan kelajuan tanpa batas. Walau bagaimanapun, kelajuan melayari internet anda akan dikawal sekiranya dikesan berlaku penyalahgunaan atau penggunaan yang sangat tinggi.
- Adakah P2P (peer-to-peer) dibenarkan pada U Home 5G Borneo?
Perkhidmatan P2P dan torrenting tidak dibenarkan pada U Home 5G Borneo.
- Adakah terdapat sebarang sekatan kelajuan dengan U Home 5G Borneo?
U Home 5G Borneo didatangkan dengan kelajuan tanpa batas dan data tanpa had.
- Di manakah saya boleh melanggan U Home 5G Borneo?
Anda boleh membeli pelan ini di mana-mana pilihan di bawah:
• Kedai Dalam Talian (Online Store) U Mobile: https://shop.u.com.my/
• Kunjungi mana-mana Cawangan U Mobile di seluruh negara.
- Siapakah yang layak untuk mendaftar U Home 5G Borneo?
• Sesiapa sahaja di Malaysia Timur (Sabah, Sarawak, dan Labuan) yang berumur 18 tahun ke atas dan mempunyai kad pengenalan yang sah.
• Pelanggan sedia ada Wireless Broadband (WBB48, WBB68, WBB88, WBB128), U Home 5G, dan U Biz 5G dibenarkan untuk membuat Pertukaran Pelan (Change Rate Plan - CRP) kepada U Home 5G Borneo.
- Bagaimanakah saya boleh menyemak kawasan manakah yang mempunyai liputan untuk U Home 5G Borneo?
Semak liputan anda di sini.
- Apakah dokumen yang relevan yang diperlukan untuk mendaftar U Home 5G Borneo?
• NRIC (Kad Pengenalan) untuk rakyat Malaysia dan penduduk tetap.
• Pasport untuk warganegara bukan Malaysia / warga asing.
- Apakah yang akan saya dapat setelah berjaya mendaftar U Home 5G Borneo?
Untuk pelan SIM sahaja, anda hanya akan menerima kad SIM U Mobile. Setelah menerima kad SIM, pasangkannya dengan Router Wi-Fi 5G untuk menikmati potensi penuh jalur lebar 5G.
Jika anda memerlukan Router 5G daripada kami, anda boleh mendapatkan Router 5G Gred-Game secara percuma dengan pelan kontrak 24 bulan kami.
- Adakah sebarang bayaran yang perlu saya buat semasa pendaftaran?
Ya, ada, seperti yang berikut:
• Bayaran pendahuluan bersamaan dengan caj langganan sebulan.
• Bayaran deposit RM500 yang boleh dikembalikan dikenakan untuk warganegara bukan Malaysia.
• U Mobile boleh menyemak semula bayaran ini dari semasa ke semasa mengikut budi bicara mutlak kami.
- Apakah itu Pembayaran Pendahuluan?
• Ia adalah bayaran pendahuluan yang bersamaan dengan komitmen bulanan yang perlu anda buat semasa anda mendaftar dan melanggan pelan jalur lebar.
• Sebagai contoh, bayaran pendahuluan untuk U Home 5G Borneo ialah RM78 sebelum sebarang rebat promosi ditolak.
• Bayaran ini akan dikutip sebaik sahaja anda mendaftar untuk pelan pilihan anda.
• Bayaran pendahuluan ini kemudiannya akan digunakan untuk mengimbangi bil bulan anda yang seterusnya, dan jika terdapat sebarang baki tertunggak, pelanggan dikehendaki membayar baki tersebut.
- Bolehkah saya menaik taraf pelan jalur lebar sedia ada saya kepada U Home 5G Borneo?
• Ya, semua pelanggan sedia ada WBB, U Home 5G, dan U Biz 5G dibenarkan untuk menukar pelan mereka.
• Semua kuota, add-on dan manfaat yang tidak digunakan daripada pelan terdahulu anda akan dibatalkan apabila anda menaik taraf kepada U Home 5G Borneo. Tertakluk kepada terma dan syarat.
• Sila ambil perhatian bahawa U Home 5G Borneo hanya berfungsi di Malaysia Timur.
- Saya tersilap menaik taraf daripada U Home 5G kepada U Home 5G Borneo, apa yang patut saya lakukan?
Bagi menangani pendaftaran atau pertukaran pelan yang tersalah, sila kunjungi mana-mana cawangan U Mobile dalam tempoh 30 hari untuk bertukar kembali kepada U Home 5G tanpa sebarang penalti.
Selepas 30 hari, anda akan terikat dengan Terma dan Syarat di mana:
• Untuk pelan SIM sahaja, terdapat Tempoh Penggunaan Minimum 90 hari sebelum anda boleh membuat Pertukaran Pelan (Change Rate Plan - CRP) kembali kepada U Home 5G.
• Untuk pelan berkontrak, Penalti Penamatan Awal (Early Termination Penalty) akan dikenakan.
- Saya ialah pelanggan pelan Pascabayar U Mobile; bolehkah saya menukar pelan saya kepada U Home 5G Borneo?
Tidak. Anda tidak boleh menukar pelan Pascabayar anda kepada U Home 5G Borneo.
- Jika saya menukar pelan kadar saya kepada Pelan U Home 5G Borneo, adakah saya perlu membayar bayaran pendahuluan sekali lagi?
Ya, kami akan mengutip bayaran pendahuluan semasa pendaftaran U Home 5G Borneo.
- Adakah bayaran pendahuluan saya akan dikembalikan?
Sebarang baki bayaran pendahuluan yang tinggal akan dikembalikan kepada anda tanpa faedah jika anda menamatkan langganan U Home 5G Borneo. Sila ambil perhatian bahawa ini hanya akan berlaku setelah semua caj tertunggak telah diselesaikan. Sekiranya terdapat caj tertunggak, kami akan menggunakan bayaran pendahuluan tersebut untuk mengimbangi jumlah bil terakhir anda dan sebarang caj tertunggak lain yang berkaitan.
- Apakah itu Promosi Pelancaran U Home 5G Borneo?
Pelanggan yang mendaftar untuk U Home 5G Borneo semasa tempoh promosi akan menerima rebat RM20 daripada caj bulanan biasa RM78.
Rebat ini akan dikira secara pro-rata mengikut bil pertama anda dan akan terpapar secara automatik pada bil bulanan anda yang berikutnya.
- Berapa lama Promosi Pelancaran U Home 5G Borneo ini akan ditawarkan?
Promosi pelancaran ini akan ditawarkan sehingga notis lanjut.
- Di manakah saya boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang Promosi Pelancaran ini?
Kunjungi mana-mana cawangan U Mobile kami di Malaysia Timur atau laman web kami u.com.my/uh5gb
- Siapakah yang layak untuk Promosi Pelancaran ini?
Promosi pelancaran ini terbuka kepada sesiapa sahaja yang melanggan U Home 5G Borneo ketika tempoh promosi ini.
- Apakah yang akan berlaku kepada rebat RM20 saya jika saya menamatkan pelan U Home 5G Borneo saya?
Rebat RM20 anda akan luput apabila anda menamatkan pelan U Home 5G Borneo anda, dan rebat tersebut akan dikira secara pro-rata dalam bil terakhir anda.