Lebih Banyak Cara untuk Berhubung
MyUMobile App atau media sosial, kami berada di hujung jari anda.
MyUMobile App
Hubungi kami melalui MyUMobile App.
Hantarkan mesej anda melalui Messenger.
Instagram
Ada pertanyaan? DM sahaja kami!
{{placeholder}}
{{sticker.text}}
01d
:
01h
:
01m
{{sticker.text}}
{{sticker.text2}}
{{deviceBrand}}
{{deviceModel}}
from
{{prefixRM(addCommaForCurrency(devicePromoPrice))}}{{monthlyText}}
RRP {{prefixRM(addCommaForCurrency(deviceOriginalPrice))}}
RRP {{prefixRM(addCommaForCurrency(deviceOriginalPrice))}}
from
{{prefixRM(addCommaForCurrency(devicePromoPrice))}}
{{monthlyText}}
RRP
{{prefixRM(addCommaForCurrency(deviceOriginalPrice))}}
RRP
{{prefixRM(addCommaForCurrency(deviceOriginalPrice))}}
from
from
{{prefixRM(addCommaForCurrency(devicePromoPrice))}}{{monthlyText}}
{{prefixRM(addCommaForCurrency(devicePromoPrice))}}
{{monthlyText}}
{{planStickerText}}
{{planStickerText}}
{{planShortName}}
RM
{{currentPrice}}
{{currentPriceSuffix}}
{{currentPrice}}
{{currentPriceSuffix}}
{{activeCard === anchorName ? `Selected` : selectableCardBtmCtaText }}
{{title}}
{{description}}
{{btmDescription}}
{{btmDescriptionDate}}
{{submittedDetailsLabel}}
- {{interestedInLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'IM_INTERESTED_IN' ).fieldValue}}
- {{salutationLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'SALUTATION' ).fieldValue}}
- {{fullNameLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'NAME' ).fieldValue}}
- {{idTypeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ID_TYPE' ).fieldValue}}
- {{idNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ID_NO' ).fieldValue}}
- {{mobileNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'PHONE_NO' ).fieldValue}}
- {{emailAddressLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'EMAIL' ).fieldValue}}
- {{adresssLineLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ADDRESS_LINE' ).fieldValue}}
- {{postcodeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'POSTCODE' ).fieldValue}}
- {{stateLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'STATE' ).fieldValue}}
- {{cityLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'CITY' ).fieldValue}}
{{yourSelectedPlanLabel}}
- {{broadbandPlanLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'BROADBAND_PLAN' )?.fieldValue}}
- {{selectedPostpaidOptionPlanLabel}}
- {{selectedPostpaidOptionPlan}}
- {{monthlyFeeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'MONTHLY_FEE' )?.fieldValue}}
{{personalDetailsFormLabel}}
- {{salutationLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'SALUTATION' )?.fieldValue}}
- {{fullNameLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'NAME' )?.fieldValue}}
- {{idTypeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ID_TYPE' )?.fieldValue}}
- {{idNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ID_NO' )?.fieldValue}}
- {{mobileNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'PHONE_NO' )?.fieldValue}}
- {{emailAddressLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'EMAIL' )?.fieldValue}}
{{installationAddressFormLabel}}
- {{installationBuildingNameLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_BUILDING_NAME' )?.fieldValue}}
- {{installationUnitBlockLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_BLOCK_NUMBER' )?.fieldValue}}
- {{installationUnitNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_UNIT_NUMBER' )?.fieldValue}}
- {{installationAddressLineLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_ADDRESS_LINE' )?.fieldValue}}
- {{installationPostcodeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_POSTCODE' )?.fieldValue}}
- {{installationStateLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_STATE' )?.fieldValue}}
- {{installationCityLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_CITY' )?.fieldValue}}
- {{installationServiceProviderLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'SERVICE_PROVIDER' )?.fieldValue}}
{{registrationAddressFormLabel}}
- {{registrationBuildingNameLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_BUILDING_NAME' )?.fieldValue}}
- {{registrationUnitBlockLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_BLOCK_NUMBER' )?.fieldValue}}
- {{registrationUnitNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_UNIT_NUMBER' )?.fieldValue}}
- {{registrationAddressLineLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_ADDRESS_LINE' )?.fieldValue}}
- {{registrationPostcodeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_POSTCODE' )?.fieldValue}}
- {{registrationStateLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_STATE' )?.fieldValue}}
- {{registrationCityLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_CITY' )?.fieldValue}}
- {{registrationServiceProviderLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'SERVICE_PROVIDER' )?.fieldValue}}
Siapa yang layak untuk menaik taraf pelan Prabayar mereka ke pelan Pascabayar?
Semua pelanggan Prabayar U Mobile layak.
Pelan Pascabayar manakah yang tersedia untuk dinaik taraf?
Anda boleh naik taraf dari pelan Prabayar sedia ada anda ke mana-mana pelan Pascabayar kami yang berikut:
- U Postpaid 38
- U Postpaid 68
- U Postpaid 98
- U Family 128
Bagaimanakah cara untuk saya menaik taraf ke pelan Pascabayar?
Anda boleh melakukan naik taraf daripada Prabayar ke Pascabayar melalui saluran berikut:
Bolehkah saya mengekalkan nombor sedia ada saya apabila saya menaik taraf ke Pascabayar?
Jika anda adalah pelanggan Prabayar U Mobile sedia ada dan anda menaik taraf ke pelan Pascabayar U Mobile, anda boleh mengekalkan nombor telefon bimbit anda. Sebarang perkhidmatan langganan kandungan yang merupakan sebahagian daripada pelan Prabayar anda akan ditamatkan secara automatik dan sebarang baki atau penggunaan SMS, minit panggilan atau kuota data yang anda berhak di bawah pelan Prabayar akan dibatalkan.
Adakah saya perlu membuat sebarang bayaran semasa naik taraf ke pelan Pascabayar?
Anda dikehendaki membuat pembayaran pendahuluan satu bulan apabila menaik taraf ke pelan Pascabayar.
Bilakah kitaran bil saya akan bermula selepas menaik taraf ke pelan Pascabayar?
Kitaran bil anda akan ditetapkan secara automatik oleh sistem selepas menaik taraf ke pelan Pascabayar. Sila rujuk bil bulanan anda untuk maklumat lanjut.
Apa akan terjadi kepada kredit/baki dalam pelan Prabayar saya sekarang?
Anda dibenarkan untuk membawa baki kredit sedia ada daripada pelan Prabayar anda ke pelan Pascabayar yang baharu, dengan had maksimum sebanyak RM150. Jumlah ini kemudiannya boleh digunakan untuk mengurangkan jumlah bayaran pendahuluan pelan Pascabayar anda.
Bolehkah saya menurun taraf ke pelan lain?
Anda digalakkan untuk menaik taraf pelan anda bagi menikmati lebih banyak manfaat. Namun begitu, anda boleh melawati Stor U Mobile yang terdekat untuk membuat penurunan taraf.
Berapakah jumlah talian kongsi yang boleh didaftarkan untuk setiap talian utama Pascabayar yang layak?
- U Postpaid 68: Sehingga 2 talian kongsi pada RM38/talian
- U Postpaid 98: Sehingga 6 talian kongsi pada RM38/talian
- U Family 128: Termasuk 4 talian. Boleh menambah sehingga 3 talian kongsi tambahan pada RM38/talian
Bagaimanakah saya boleh tahu jika maklumat peribadi saya telah lengkap?
Anda boleh menyemak maklumat peribadi anda melalui MyUMobile App.
Langkah-langkahnya:
Muat turun MyUMobile App > Pergi ke "Profile Saya” > Klik pada "Edit" > Edit/Isi tempat kosong > Klik pada "Simpan".
Sebagai alternatif, jika anda mengunjungi Stor U Mobile untuk melakukan peningkatan taraf, anda boleh mengemas kini butiran anda semasa proses tersebut.