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谁有资格升级预付配套到后付配套？
所有签购预付配套的 U Mobile 用户都有资格升级至后付配套。
哪个后付配套可供我升级/转换?
您可以从目前使用的预付配套升级至以下任何一个后付配套：
- U Postpaid 38
- U Postpaid 68
- U Postpaid 98
- U Family 128
如何升级至后付配套?
您可以通过以下渠道将预付配套升级至后付配套:
升级至后付配套后，我可以保留现有的手机号码吗?
如果您是现有的 U Mobile 预付用户，并升级至 U Mobile 后付配套，您可以保留当前的手机号码。请注意，所有属于您原有预付配套的内容订阅服务将会自动终止，任何未使用或剩余的短信、语音通话或数据配额也将被取消。
升级至后付配套时是否需要付款?
是的，您在升级至后付配套时需要预付一个月的月费。
升级至后付配套之后，我的账单周期何时开始?
升级至后付配套之后，系统将自动为您分配账单周期。详情请参考您的每月账单。
我目前的预付账户余额会怎样处理?
您可以将最多 RM150 的余额转移至您的新后付配套。这笔金额可用于抵扣您的后付账单。
我可以降级至其他配套吗?
我们鼓励您升级配套以享受更多的福利。不过，如果您希望降级，您可以前往最近的 U Mobile 中心处理。
每个符合条件的后付主线最多可以申请多少个共享附属·线?
- U Postpaid 68： 最多可申请 2 条共享附属线，每条手机线 RM38
- U Postpaid 98： 最多可申请 6 条共享附属线，每条手机线 RM38
- U Family 128： 包含 4 条手机线，可额外添加最多 3 条共享附属线，每条手机线 RM38
我如何确认我的个人资料是否已完善?
您可以通过 MyUMobile App 查看并更新您的个人资料。
操作步骤：
下载 MyUMobile App > 进入“我的档案” > 点击“编辑” > 填写或更新相关信息 > 点击“收藏”。
另外，如果您前往 U Mobile 中心办理升级手续，也可以在办理过程中更新您的个人资料。