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5G SA 即 5G 独立组网,完全运行于 5G 技术之上,不依赖 4G 系统。这带来更快的速度、更短的响应时间和更稳定的连接。
iPhone用户
您需满足以下条件:
a. 符合条件的资费配套
b. iPhone 15 或更新机型,并升级至 iOS 26.4 或以上版本
c. eSIM或实体 5G SUCI SIM 卡
Android用户
您需满足以下条件:
a. 符合条件的资费配套
b. 已升级至最新软件版本的兼容设备
一旦满足以上条件,您无需进行任何设置,即可开始享受 5G SA。
自 2026 年 3 月 13 日起,所有新签购的 U Postpaid 配套将自动开通 5G SA。
5G SA 目前适用于以下后付配套用户:
ULTRA Family 128
ULTRA Family Share
ULTRA Global 98
ULTRA Postpaid 68
ULTRA Postpaid 45
ULTRA Postpaid Borneo 68
ULTRA Postpaid Borneo 38
U Postpaid 98
U Postpaid 68
U Postpaid 38
U Postpaid Borneo 68
Postpaid GX55
U Biz 98
U Premium
U Platinum
U Mobile 正逐步为更多后付配套开通 5G SA。上述配套的现有用户将分阶段获享 5G SA。
即将开通 5G SA 的后付配套清单将不时更新,敬请关注最新资讯。
iPhone
iPhone 15 及更新机型支持 5G SA。您的 iPhone 必须升级至 Ios 26.4 或以上版本才能使用 5G SA。
Android
5G SA 的兼容性取决于您的设备型号和软件版本。请联系您的设备制造商,确认您的设备是否支持 5G SA。
iPhone
如果您是现有Esim用户,即可直接体验 5G SA。
如果您目前使用的是实体SIM 卡,您的SIM卡必须是 5G SUCI SIM卡才能享受 5G SA。5G SUCI SIM 具有以下任一设计:
如果您的 SIM 卡设计与上图不符,您可以选择:
i. 通过 MyUMobile App 申请 eSIM;或
ii. 如果偏好实体 5G SUCI SIM 卡,可亲临任何U Mobile门店 办理
任何 SIM 卡更换或 eSIM 转移将收取 RM10 费用(不含适用税费)。
Android
您可以使用现有的eSIM或实体SIM卡体验5G SA。
由于该连接技术仍属业界新技术,较旧设备可能尚未支持 5G SA。要使用 5G SA 技术,智能手机需具备相应的硬件组件,并由制造商通过软件启用该功能。
您仍可在我们的网络上享受稳定、不中断的 5G 或 4G 连接。
当您连接至 U Mobile 自有的 ULTRA5G 网络时,兼容 5G SA 的手机将显示网络名称为「UM ULTRA5G」。
若您连接至 Digital Nasional Berhad(DNB)的 5G 网络,网络名称则会显示为「U Mobile 5G SA」。
您仍可在我们的网络上享受稳定、不中断的 5G 或 4G 连接。
不需要。只要您的资费配套符合条件,并使用兼容 5G SA 的设备,即可体验 5G SA。