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什么是诈骗来电提醒？
诈骗来电提醒是马来西亚首个专为 U Mobile 用户而设的安全防护功能。当有疑似诈骗的来电时，它会即时向您发出提醒。
诈骗来电提醒如何运作？
诈骗来电提醒在我们的网络层面运作，通过分析通话模式和已知的诈骗信号进行识别。任何被判定为可疑的来电，都会被实时标记。
我如何知道来电是否为诈骗电话？
当有可疑来电拨入时，您的手机屏幕上会显示 「诈骗提醒」 标签。
我需要下载应用程式来使用此功能吗？
不需要。诈骗来电提醒将自动为所有 U Mobile 用户启用。无需下载应用，也无需进行任何设置。
诈骗来电提醒会自动拦截来电吗？
不会。来电仍会正常接通，但您将收到系统发出的警示，协助您自行判断是否接听或忽略。
诈骗来电提醒是否免费？
是的。诈骗来电提醒免费提供给所有 U Mobile 用户，不另收取任何费用。
是否所有用户都可以使用诈骗来电提醒功能？
是的。诈骗来电提醒适用于所有 U Mobile 用户。
若接到疑似诈骗来电，我该怎么做？
- 切勿透露一次性密码（OTP）、密码或个人资料
- 若来电内容可疑，请立即挂断
- 举报该号码，协助提升整体诈骗识别与防范能力
诈骗来电提醒会记录或监听我的通话吗？
不会。诈骗来电提醒不会记录或监听您的通话，仅会分析来电的行为模式，而不会涉及通话内容。
如果正常来电被标记为诈骗，该怎么办？
在极少数情况下，正常来电可能会被误标。若您确认来电者身份，仍可选择接听。诈骗提醒通常仅针对未储存在您通讯录中的陌生号码。
我该如何举报诈骗？
如果您怀疑遭遇诈骗，请立即通过以下渠道向 CCID 诈骗响应中心举报：
- 热线电话： +603 2610 1599 / +603 2610 1559
(每日上午 8 点至凌晨 12 点开放） - WhatsApp： +6013 211 1222
(每日上午 8 点至凌晨 12 点开放）