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这改变会如何影响我的网络体验？
这改变不会影响您现有的网络体验。您可继续享有我们最优值并无懈可击的5G服务及体验。
这改变会如何影响我现有的5G配套？
这改变不会影响您现有的5G配套。您可继续享有我们最优值并无懈可击的5G服务及体验。
5G配套会否有任何价格变动？
我们的5G配套依然会呈现最优越的体验及价格，因此顾客们不必担忧关于价格变动。
这改变会否带来全新的5G主题？
现有的5G主题不会有任何改变。U Mobile的宗旨是不断求新以提升顾客的服务体验。敬请期待我们将带来的优惠及配套。
我配套的5G快速数据是否会受影响？
您配套的5G高速数据不会受到任何影响。您依然可以继续享有我们最优值并无懈可击的5G服务及高速数据体验。
什么是U Mobile 5G
我什么时候可享有 U Mobile 5G 服务呢？
从 2022 年 11 月 3 日起，所有 U Postpaid 38、68、98 和 U FamilyShare 的用户都可以透过 5G 设备使用并体验 U Mobile 5G；而订阅 U Prepaid 配套的用户则可通过 MyUMobile App 免费领取每日的 Speed Booster 或 Unlimited 5G Weekends 拥有前所未有的5G体验。
我如享有 U Mobile 5G？
签购以下配套的用户，并且拥有 5G 移动设备，皆可享有 U Mobile 5G。
后付配套：
U Postpaid 38
U Postpaid 68
U Postpaid 98
U Postpaid Borneo 38
U Postpaid Borneo 68
U FamilyShare
U Family 128
Unlimited Hero P139
预付配套*：
U Prepaid 25
U Prepaid 35
U Prepaid 40
U Prepaid 50
U Prepaid Borneo 20
*用户可通过 MyUMobile App 免费领取每日极速和每周末 5G 无限量。
请注意，U Mobile 保留随时及即时修改、暂停或停止 5G 服务（全部或部分）的权利，恕不另行通知。
请问我是否必须向 U Mobile 购买 5G 手机才能使用 U Mobile 5G？
不需要。然而我们建议用户向 U Mobile 购买 5G 手机，因为这些设备都经过认证并兼容我们的 5G 网络。例如您可通过 UPayLater™ 的 0% 分期付款或 USaveMore™ 无懈可击的节省配套，便可轻松拥有最新的 5G 手机。
我可在哪里体验 U Mobile 5G 服务？
欲知我们完整的覆盖范围，请浏览 /ch/personal/why-u-mobile/network/coverage-map
我是现有的 U Mobile 预付/后付用户，我是否自动转用 5G 服务？
所有签购 U Mobile 5G 配套的后付与预付用户将在 2022 年 11 月 3 日起自动转用 U Mobile 5G 服务。
我如何确定我的手机已启用5G？
只要您拥有5G手机并身在 5G 覆盖范围内，您的手机上将显示一个 5G 图标。
我身在 5G 覆盖范围内，但我的 5G 手机并无显示 5G 图标，我该怎么办？
请确保您拥有相关5G设备以享有U Mobile 5G。除此，请检查您的手机设定以确保5G已启动。
目前5G可适用于一些指定的iOS及Android设备。尽情期待更多5G设备的开放列表。
如果我不在 5G 网络范围内，我会面对什么变化？
您将继续使用 U Mobile 4G网络服务，绝不受影响。
我的 4G 网络服务将会有什么变化？我可否继续使用呢？
所有用户仍然可以使用我们的 4G 网络服务。请放心，我们的 4G 网络绝不因 5G 网络的推出而受影响。
哪款手机可兼容 U Mobile 5G？
大部分在马来西亚市场的iOS与Android设备已可通过U Mobile使用5G服务。关于手机类型，请点击此处浏览Digital Nasional Berhad官网以了解更多。尽情期待更多5G设备的列表更新。
注意：目前所纳入在Digital Nasional Berhad官网的一些手机类型将需要通过生产商的软件设备升级，方能享有服务。
我拥有 5G系列的 Apple手机，但为何我无法使用 U Mobile 5G？
我的 5G 设备无法使用 U Mobile 5G，我该怎么办？
敬请检查您是否：
- 身在 5G 覆盖范围内；
- 已开启您的 5G设置
.如果您还是无法体验 5G，请浏览 MyUMobile app 反馈或通过此渠道通知我们有关您是在哪个地点无法接通我们的 5G 网络。
2023 年 5 月 3 日，政府宣布一旦 5G 人口覆盖率达到 80%，将转向双 5G 网络。这对我当前的网络体验有何影响？
这改变不会影响您现有的网络体验。您可继续享有我们最优值并无懈可击的5G服务及体验。
此公告会对我当前的5G配套带来什么样影响？
这改变不会影响您现有的5G配套。您可继续享有我们最优值并无懈可击的5G服务及体验。
政府宣布此事项后，5G配套的定价会否有变化？
我们的5G配套依然会呈现最优越的体验及价格，因此顾客们不必担忧关于价格变动。
是否会因此公告而产生新的5G主张？
现有的5G主题不会有任何改变。U Mobile的宗旨是不断求新以提升顾客的服务体验。敬请期待我们将带来的优惠及配套。
此公告会否影响我的5G速度？
您配套的5G高速数据不会受到任何影响。您依然可以继续享有我们最优值并无懈可击的5G服务及高速数据体验。