U Business 商店是专为企业客户（简称 CC）设立的线上平台，供客户浏览、购买及管理企业手机与宽频配套、设备等多种服务。

You will need to prepare the following documents in PDF or JPEG format:

• PIC NRIC: NRIC (front & back) of company owner, director, or partner.


• Authorised NRIC: NRIC (front & back) of the authorised person completing the registration.


• Authorisation Letter: On company letterhead, signed and stamped by company owner/director/partner.


• Company Documents: Form 49, Form 9, or equivalent.


• TIN: Tax Identification Number document issued by IRB.


• SST (if applicable): SST document showing your company’s SST number.


• Utility Bill (if applicable): For Sabah/Sarawak companies without a BRN.


• Bank Statement (if applicable): For Sabah/Sarawak companies without a BRN.

To place an order, select the items you want and enter your email address when prompted.

• First-time users of U Business Store: You’ll be guided to provide your company details to create an account.


• Existing U Business Store users: Sign in with your registered email address and proceed to payment.

别担心！您可点击“忘记密码”以申请新的登入密码。

您可使用 FPX、由马来西亚发行的 Visa 或 Mastercard 信用卡/借记卡，或通过线上银行进行

付款。请注意，U Business 商店不接受由国外发行的信用卡作为付款方式。

If your transaction was successful, you will receive a confirmation email that contains the order reference number. If you do not receive the confirmation email, please contact customer service directly to confirm the status of your order before you try to make a second payment. This will help you avoid making multiple transactions.

No. We do not sell standalone devices at the moment, because all our devices are bundled with a rate plan.

可以。U Business 商店提供配套升级服务。请登入 U Business 商店，点选“升级您的配套”，并选择最符合您需求的方案。

Yes. All Device + Plan bundles come with a fixed contract period and a monthly access fee based on the plan you choose.

Please contact us at +60183881318 and we will try our best to assist you.

请联系+6018 388 1318，我们将尽力为您提供协助。

我们与多家物流伙伴合作。您的订单将由物流伙伴所安排的送货员负责配送。

Our delivery agent will get in touch with you to confirm your delivery information before they deliver your package. If you wish to change your delivery address after placing your order, please tell our delivery agent your new address or you may also call +60183881318 and we will try our best to assist you.

• 消费满 RM30 即可享有免运费服务。
• 一旦您的订单提交并成功通过验证，巴生谷地区的地址预计将在3个工作日内送达（不含周末及公共假期）；巴生谷以外地区的地址则预计在5个工作日内送达。

• 您的订单将经过最长2个工作日的验证流程。如有文件不清晰或资料不完整，我们的团队会联系您补充。验证完成后，配送时间将开始计算。

• 我们提供全马范围的送货服务。
• 请注意，即便您提出要求，我们也无法将包裹放置于警卫室、警卫岗哨或邮政信箱中。
• 您需出示身份证，以便送货员核实收件人身份。确认无误后，送货员将把包裹交给您。

请致电+60183881318 联系我们。若您购买了多件商品，包裹可能会在不同时间分批送达。

If you do not hear from us three (3) days after successful payment, please call us at +60183881318.

签收订单后，请仔细检查包裹内的商品。若您收到错误商品或发现包装损坏，请将该商品交还给我们的物流伙伴。

若是线上购买的商品，请致电+60183881318 联系我们。在确认商品损坏后，我们将安排寄送新的设备。在您来电时，我们将要求您提供订单编号以便进行核实，并请您通过电邮发送损坏商品的照片。具体的电子邮件地址将在案件升级后通知您。

若您在签收包裹后无法启动手机，请于签收后的 48 小时内联系我们。

若您退还无法启动的损坏设备，无需支付任何运费。

一旦您的付款已被处理，您将无法取消或更改订单。

U Mobile 严格执行不退款政策。请在付款前仔细阅读我们的条款与细则。

U Mobile will never contact you for credit card details credentials. If you receive any suspicious email about U Business Store from an email address that does not end with @u.com.my, please contact customer service directly for assistance.

简易付款计划（EPP）是我们的设备分期付款/拥有方案，为您提供轻松便利的付款方式，同时可继续享有现有的 U SaveMore 福利。此计划让您以 0% 利息，将设备的预付款在指定期数内分期摊还，让您轻松无忧地拥有喜爱的设备。

在简易付款计划（EPP）下：

• 首先，您通过 U SaveMore 计划购买 U Mobile 旗舰手机；
• 其次，针对设备的预付款部分：
  • 您可通过合作的信用卡发卡银行，将费用转换为 0% 利息的每月分期付款。
  • 接着，选择由合作银行提供的分期期数。
  • 最后，总金额将根据您选择的期数平均分摊。

分期期数从 12 个月至最长 24 个月 不等，具体取决于合作的信用卡发卡银行以及交易接触点（网上或门市）。各家信用卡发卡银行对最低消费额的要求也有所不同。详情请参考下列表格。

简易付款计划（EPP）为您带来多项好处，包括：

• 0% 利息：安心购买旗舰手机，绝无额外利息费用。
• 经济实惠：将付款分摊至每月，再大的消费额也不再是负担。
• 便利性：以灵活的月供方式，轻松完成旗舰手机付款。

若要通过简易付款计划购买旗舰手机，您必须符合以下条件：

• 您已签购 U Biz 68 或 U Biz 98配套；以及
• 您持有合作银行发行的信用卡。

例如：若 A 银行 为 U Mobile 合作伙伴，并提供 24 个月 0% 利息分期方案，您必须使用 A 银行发行的信用卡才能享有此优惠。

不可以。您的U SaveMore设备合约期不得短于简易付款计划的分期期数。

请参考以下两个示例情境：

共有三种付款方式可供您支付设备预付款。

进入我们的手机网页（Devices | U Mobile）上，搜索“合约”，然后筛选“简易付款计划（EPP）”。

步骤 1：选择您喜爱的设备 （0% 利息简易付款计划 EPP | U Mobile）
步骤 2：核对您的个人资料与送货地址
步骤 3：点击 YES，即可通过简易付款计划（EPP）付款
步骤 4：选择适合您的分期期数与合作银行
步骤 5：输入您的信用卡资料以完成付款

可以。您通常可以向信用卡发卡银行提前缴清 0% 利息简易付款计划（EPP）的剩余款项，而无需支付任何罚金。不过，我们建议您先向相关合作银行确认其关于提前缴清的具体条款与政策。

请参考此示例情境：若顾客签购U Biz 98 24 个月配套（需缴预付款），同时选择12 个月简易付款计划（EPP），并在第 12 个月向银行提前缴清剩余款项。

此时顾客仍有 12 个月的 U Mobile 合约期限。若要提前终止合约，须向 U Mobile 支付提前终止费用（ETP）。

欲了解更多简易付款计划（EPP）详情，包括申请资格、合作商家及条规与细则等，您可前往附近的门市，或联络我们的客服热线获取协助。