Tidak Dapat Mencari Bantuan Yang Diperlukan?
Jika anda memerlukan bantuan lanjut, anda boleh hubungi kami melalui saluran berikut.
E-mel Kami
Kami akan hubungi anda tidak lama lagi.
Cari Lokasi Rakan Niaga Enterprise Kami
Cari Rakan Niaga Enterprise yang terdekat anda.
Hubungi Rakan Niaga Perusahaan
Get in touch with your Key Account Manager for urgent assistance.
{{placeholder}}
{{sticker.text}}
01d
:
01h
:
01m
{{sticker.text}}
{{sticker.text2}}
{{deviceBrand}}
{{deviceModel}}
from
{{prefixRM(addCommaForCurrency(devicePromoPrice))}}{{monthlyText}}
RRP {{prefixRM(addCommaForCurrency(deviceOriginalPrice))}}
RRP {{prefixRM(addCommaForCurrency(deviceOriginalPrice))}}
from
{{prefixRM(addCommaForCurrency(devicePromoPrice))}}
{{monthlyText}}
RRP
{{prefixRM(addCommaForCurrency(deviceOriginalPrice))}}
RRP
{{prefixRM(addCommaForCurrency(deviceOriginalPrice))}}
from
from
{{prefixRM(addCommaForCurrency(devicePromoPrice))}}{{monthlyText}}
{{prefixRM(addCommaForCurrency(devicePromoPrice))}}
{{monthlyText}}
{{planStickerText}}
{{planStickerText}}
{{planShortName}}
RM
{{currentPrice}}
{{currentPriceSuffix}}
{{currentPrice}}
{{currentPriceSuffix}}
{{activeCard === anchorName ? `Selected` : selectableCardBtmCtaText }}
{{title}}
{{description}}
{{btmDescription}}
{{btmDescriptionDate}}
{{submittedDetailsLabel}}
- {{interestedInLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'IM_INTERESTED_IN' ).fieldValue}}
- {{salutationLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'SALUTATION' ).fieldValue}}
- {{fullNameLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'NAME' ).fieldValue}}
- {{idTypeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ID_TYPE' ).fieldValue}}
- {{idNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ID_NO' ).fieldValue}}
- {{mobileNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'PHONE_NO' ).fieldValue}}
- {{emailAddressLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'EMAIL' ).fieldValue}}
- {{adresssLineLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ADDRESS_LINE' ).fieldValue}}
- {{postcodeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'POSTCODE' ).fieldValue}}
- {{stateLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'STATE' ).fieldValue}}
- {{cityLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'CITY' ).fieldValue}}
{{yourSelectedPlanLabel}}
- {{broadbandPlanLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'BROADBAND_PLAN' )?.fieldValue}}
- {{selectedPostpaidOptionPlanLabel}}
- {{selectedPostpaidOptionPlan}}
- {{monthlyFeeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'MONTHLY_FEE' )?.fieldValue}}
{{personalDetailsFormLabel}}
- {{salutationLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'SALUTATION' )?.fieldValue}}
- {{fullNameLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'NAME' )?.fieldValue}}
- {{idTypeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ID_TYPE' )?.fieldValue}}
- {{idNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'ID_NO' )?.fieldValue}}
- {{mobileNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'PHONE_NO' )?.fieldValue}}
- {{emailAddressLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'EMAIL' )?.fieldValue}}
{{installationAddressFormLabel}}
- {{installationBuildingNameLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_BUILDING_NAME' )?.fieldValue}}
- {{installationUnitBlockLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_BLOCK_NUMBER' )?.fieldValue}}
- {{installationUnitNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_UNIT_NUMBER' )?.fieldValue}}
- {{installationAddressLineLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_ADDRESS_LINE' )?.fieldValue}}
- {{installationPostcodeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_POSTCODE' )?.fieldValue}}
- {{installationStateLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_STATE' )?.fieldValue}}
- {{installationCityLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'INSTALLATION_CITY' )?.fieldValue}}
- {{installationServiceProviderLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'SERVICE_PROVIDER' )?.fieldValue}}
{{registrationAddressFormLabel}}
- {{registrationBuildingNameLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_BUILDING_NAME' )?.fieldValue}}
- {{registrationUnitBlockLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_BLOCK_NUMBER' )?.fieldValue}}
- {{registrationUnitNumberLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_UNIT_NUMBER' )?.fieldValue}}
- {{registrationAddressLineLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_ADDRESS_LINE' )?.fieldValue}}
- {{registrationPostcodeLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_POSTCODE' )?.fieldValue}}
- {{registrationStateLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_STATE' )?.fieldValue}}
- {{registrationCityLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'REGISTRATION_CITY' )?.fieldValue}}
- {{registrationServiceProviderLabel}}
- {{data.find(item => item.fieldName === 'SERVICE_PROVIDER' )?.fieldValue}}
Umum
- Adakah 5G OFFICE PLUS pelan yang sedia untuk 5G?
Ya. Pelanggan 5G OFFICE PLUS yang menggunakan peranti 5G yang serasi boleh menikmati sepenuhnya potensi rangkaian 5G kami, tertakluk kepada ketersediaan liputan.
- Apakah itu pelan 5G OFFICE PLUS?
Ia merupakan perkhidmatan langganan jalur lebar 5G & 4G berkelajuan ultra pantas dengan data berkelajuan tinggi tanpa had.
- Apakah kelajuan yang boleh dijangkakan?
5G OFFICE PLUS menawarkan kelajuan tanpa had (uncapped) dan anda akan menikmati kelajuan maksimum yang tersedia di rangkaian kami.
- Bolehkah saya berkongsi data melalui Hotspot dan apakah kuotanya?
Ya. Anda boleh berkongsi data 5G OFFICE PLUS melalui Hotspot tanpa sekatan peranti. Peruntukan data standard dan Polisi Penggunaan Saksama (Fair Usage Policy) adalah terpakai.
- Adakah pelan 5G OFFICE PLUS (SIM-only) disertakan dengan router?
Tidak. Pelan SIM-only tidak termasuk router. Pelanggan yang memerlukan router 5G boleh memilih pakej 5G OFFICE PLUS dengan Router, yang hadir dengan kontrak 24 bulan.
- Bolehkah saya melihat penggunaan data?
Ya. Anda boleh menyemak penggunaan data melalui aplikasi MyUMobile atau BusinessCare Portal.
- Bolehkah saya menukar pelan Postpaid sedia ada kepada 5G OFFICE PLUS?
Tidak. Pelan Postpaid mudah alih standard tidak boleh ditukar kepada 5G OFFICE PLUS. Namun, pelanggan Wireless Broadband (WBB) sedia ada boleh membuat migrasi tertakluk kepada Terma & Syarat termasuk penyelesaian bayaran tertunggak.
- Apakah peranti yang serasi dengan 5G OFFICE PLUS?
5G OFFICE PLUS berfungsi dengan peranti 5G dan 4G LTE seperti: router, modem, telefon pintar, tablet, kamera pintar dan penjejak GPS. Sila pastikan peranti anda serasi sebelum pembelian. U Mobile tidak bertanggungjawab jika peranti anda tidak menyokong perkhidmatan ini.
- Adakah pelan ini termasuk SMS dan panggilan suara/video?
Tidak. 5G OFFICE PLUS adalah untuk penggunaan data sahaja.
- Bolehkah data digunakan di luar negara?
Tidak. Pelan ini hanya untuk penggunaan domestik di Malaysia.
- Adakah terdapat kontrak langganan?
Pelan SIM-only: Tiada kontrak — boleh dibatalkan pada bila-bila masa tanpa penalti.
Pelan dengan Router: Kontrak 24 bulan.
- Adakah terdapat had kelajuan?
5G OFFICE PLUS menawarkan kelajuan tanpa had. Namun, kelajuan akan diuruskan sekiranya terdapat penyalahgunaan atau penggunaan luar biasa yang terlalu tinggi.
- Adakah P2P dibenarkan?
Tidak. Aktiviti P2P dan torrent tidak dibenarkan.
- Adakah terdapat sekatan kelajuan?
Kami mungkin mengehadkan kelajuan jika penggunaan melebihi 1,500GB atau terdapat penyalahgunaan.
- Bagaimana menyemak kawasan liputan?
Sila lawati Peta Liputan U Mobile untuk semakan kawasan.
WebGuard
- Apakah WebGuard?
WebGuard ialah ciri keselamatan terbina dalam yang membantu menyekat akses ke laman web berbahaya, berunsur penipuan, scam dan kandungan tidak sesuai apabila menggunakan pelan 5G OFFICE PLUS.
- Apakah jenis laman web yang disekat oleh WebGuard?
WebGuard boleh menyekat laman web berkaitan scam, phishing, malware, kandungan haram, spam dan kandungan dewasa. Senarai kategori ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.
- Adakah WebGuard menjamin perlindungan sepenuhnya?
WebGuard menyediakan lapisan perlindungan tambahan, namun tidak menjamin perlindungan sepenuhnya dan disarankan digunakan bersama penyelesaian keselamatan lain.
Unlimited Biz Apps
- Apakah itu Unlimited Biz Apps?
Unlimited Biz Apps ialah ciri yang membolehkan penggunaan aplikasi perniagaan terpilih tanpa menggunakan kuota data 5G OFFICE PLUS anda.
- Aplikasi apakah yang termasuk?
Antara aplikasi terpilih: TikTok, Xiaohongshu, Microsoft Teams, OneDrive & Office Apps, Google Meet, Google Drive, Google Chat, Zoom dan WhatsApp. Senarai aplikasi tertakluk kepada perubahan dan pengesanan penggunaan dilakukan oleh sistem.
- Adakah semua penggunaan aplikasi adalah tanpa had?
Tidak. Hanya penggunaan aplikasi yang disenaraikan tidak menggunakan kuota data. Aplikasi lain akan menggunakan data pelan anda.